結婚したときはどのような手続きが必要ですか。

ご結婚にともない、以下のようなお手続きが必要になる場合があります。 　・ご契約者様、被共済者様の氏名変更(改姓) 　・振替口座の名義変更、振替口座の変更 　・住所/電話番号の変更 　・ご契約者様の変更 　・死亡共済金受取人、指定代理請求人の変更 その他にも必要な手続きが発生することもございます... 詳細表示

解約手続きをしたのに掛金振替の通知が届きました。

解約の申し出をされた場合も解約日までは共済期間となるため、解約日までの掛金を払込みいただく必要があります。 また、お手続きのタイミングにより、解約翌月の振替を止めることができない場合がありますが、解約後に振替えされた分は後日返金いたします。 詳細表示

死亡共済金受取人を指定しているときに気を付けることはありますか。

■指定にあたって ・死亡共済金受取人指定後は、共済金などのご請求を滞りなく行っていただくため、契約者から死亡共済金受取人に、ご指定いただいた旨をお伝えください。 ・婚姻関係の解消などにより、死亡共済金受取人の方が指定できる範囲を満たさなくなった場合でも、指定内容は引き継がれます。そのため変更・取消をご希望の場... 詳細表示

満期WEB手続き時に確認コード入力画面が閉じてしまいます。

満期WEB手続きサイトの推奨利用環境でない場合、手続きの途中で入力画面が閉じてしまったり、「手続きができません」と表示されることがあります。 手続きが進めない方は以下の手順で満期WEB手続きサイトをご利用ください。 ・端末標準のカメラ機能で二次元コードを読み取る 　※二次元コード読み取りアプリ等... 詳細表示

毎月の掛金の合計金額を確認できますか。

コープ共済センター（コールセンター）にお電話いただくか、共済マイページにて、確認いただけます。 ※掛金の振替ができなかった場合等は、お電話にてお問い合わせください。 詳細表示

《あいぷらす》共済期間の途中や満期更新時に、保障内容の変更や払込方法の変更をすることはできますか。

満期更新時に保障内容や払込方法を変更することはできます。 また、共済期間の途中で共済金額を下げること（一部解約）や、払込方法の変更をすること（月払から年払、年払から月払）ができます。 ただし、共済金額を増やす場合や新たにがんの特約などを付帯する場合は更改、更新（変更）の手続きが必要です。 新たな特約を付帯したり... 詳細表示

指定代理請求人制度について教えてください。

契約者が昏睡状態等で意思表示が困難となった場合に備え、契約者に代わって共済金のご請求手続きをすることができる人をあらかじめ指定することができる制度です。指定しておくことで、共済金請求の際に必要な書類が少なく済み、よりスムーズに手続きが行えるようになります。ただし、法定代理人または任意後見人が選定されている場合を除... 詳細表示

振替口座の名義人氏名のみ変更があった場合、どうすればいいですか。

新名義にて口座振替のお手続きをしていただく必要がございます。 共済マイページ（インターネット）でお手続きが可能です。（《新あいあい》《火災共済》を除く） 詳細については、下記をご覧ください。 ・掛金の振替口座を変更したい場合、どうすればよいですか ◆併せてこちらもご参照ください。 ・氏名が変わった場... 詳細表示

個人賠償責任保険だけ残して解約できますか。

個人賠償責任保険は《たすけあい》、《あいぷらす》、《学生総合共済》の一部コースにご加入いただいている契約者のみ加入可能な保険となるため、個人賠償責任保険のみ残して解約することはできません。 こちらのページも参照ください。 付帯可能なコースが１つでもあれば、個人賠償責任保険は継続されます。 詳細表示

死亡共済金受取人を指定するには、どのような手続きが必要ですか。

死亡共済金受取人の指定手続きが可能な商品は、《たすけあい》・《あいぷらす》・《ずっとあい》終身生命・《学生総合共済》です。 ■契約者と被共済者が同一の契約 共済マイページの「その他の手続き」からお手続きいただけます。 ■契約者と被共済者が異なる契約、または下記①②に該当する場合 　①契約者と内縁関... 詳細表示