共済証書を紛失した場合、どうすればいいですか。

コープ共済センター（コールセンター）までお電話いただき、再発行の申請手続きを行ってください。 コープ火災共済の場合はコープ火災共済コールセンターへご連絡ください。 詳細表示

共済マイページで郵送停止（電子通知の受取）設定をしているのに郵便物が届きました。なぜですか？

次の場合は、郵送でお届けいたします。 １．郵送停止設定の対象外の通知物が発行されたとき 【郵送停止設定の対象外の主な通知物】 ・封筒でお届けするもの 　控除証明書（共済掛金払込証明書）兼 割戻通知書、共済証書、満期に伴うお手続き書類など ・郵送停止設定の対象外のハガキ 　共済金支払い手続き中のご案... 詳細表示

共済証書はどれくらいで届きますか。

共済証書は初回掛金が振り替えられてから約2～3週間後に郵送でお届けします。 更改/更新など保障内容の変更で再発行の場合は、コープ共済センター（コールセンター）にお申し出いただいてから10日～2週間ほどかかります。 上記の期間を過ぎても届かない場合は、恐れ入りますがコープ共済センター（コールセンター）までお... 詳細表示

解約した場合、「控除証明書（共済掛金払込証明書）」は発行されますか。

解約した場合でも、証明書の対象となる年に掛金をお支払いただいており、控除対象金額がある場合は「控除証明書（共済掛金払込証明書）」をお送りいたします。 ※証明日（2024年7月27日）翌日以降に解約された場合、「控除証明書（共済掛金払込証明書）」に記載の金額は、見込み額となっているため、使用できません。ただし... 詳細表示

個人賠償責任保険の加入証明書を発行したいのですが、どこに問い合わせればいいですか。

お電話にて証明書の発行を受け付けております。 お手数ですが、コープ共済センター（コールセンター）へご連絡ください。 詳細表示

どんな通知物が郵送停止（電子通知の受取）できますか？

ハガキでお送りしている一部の通知物が郵送停止（電子通知の受取）設定の対象です。 2024年1月時点では以下の通りです。 ・掛金口座振替のお知らせ ・共済掛金振替に関する大切なお知らせ ・契約終了のお知らせ ・個人賠償責任保険の終了のお知らせ ・契約終了に伴う返戻金お支払いのお知らせ ・満期終了のお知らせ ・契... 詳細表示

満期WEB手続き時に確認コード入力画面が閉じてしまいます。

満期WEB手続きサイトの推奨利用環境でない場合、手続きの途中で入力画面が閉じてしまったり、「手続きができません」と表示されることがあります。 手続きが進めない方は以下の手順で満期WEB手続きサイトをご利用ください。 ・端末標準のカメラ機能で二次元コードを読み取る 　※二次元コード読み取りアプリ等... 詳細表示

住所・氏名の変更手続きをしたので、現住所の共済証書を発行してもらえますか。

再発行の申請手続きを行うことで発行することが可能です。コープ共済センター（コールセンター）へお問い合わせください。 詳細表示

共済金の振り込み後に送付された「お支払いのご通知」は、再発行してもらえますか。

お電話でのお手続きで、「お支払のご通知 兼 証明書」の発行が可能です。 コープ共済センター（コールセンター）へお問い合わせください。 なお、共済マイページの「共済金の振込履歴の確認」にて、過去の振込履歴をご確認いただけます（「お支払のご通知 兼 証明書」の再発行は承っておりません）。 ■共済マイページは... 詳細表示

控除証明書（共済払込証明書）が届きました。「掛金払込」と記載されていますが、何かお金を払わなければいけないのですか。

お送りした控除証明書は、「年末調整」や「確定申告」で生命保険料控除を受ける場合に必要な書類となります。ご契約者様にお振込みいただく請求書ではございませんので年末調整や確定申告の際に添付書類としてお使いください。 給与所得者の保険料控除申告書への記入方法など、詳しくは「共済掛金払込証明書（控除証明書）について」を... 詳細表示