共済マイページは、どの共済商品に加入していても利用することができますか。

共済マイページのご利用対象は《たすけあい》、《あいぷらす》、《ずっとあい》終身生命、《ずっとあい》終身医療、《学生総合共済》です。《新あいあい》、CO･OP火災共済は対象外となります。 ■共済マイページへのログイン・利用登録はこちらから。 詳細表示

共済マイページで郵送停止（電子通知の受取）設定をしているのに郵便物が届きました。なぜですか？

次の場合は、郵送でお届けいたします。 １．郵送停止設定の対象外の通知物が発行されたとき 【郵送停止設定の対象外の主な通知物】 ・封筒でお届けするもの 　控除証明書（共済掛金払込証明書）兼 割戻通知書、共済証書、満期に伴うお手続き書類など ・郵送停止設定の対象外のハガキ 　共済金支払い手続き中のご案... 詳細表示

インターネットでの手続きは何ができますか。

共済マイページでは、インターネット上で以下の手続きサービスをご提供しています。 ●契約内容の確認 ●契約者変更（承継）の書類発行 ●住所・電話番号の変更 ●名字の変更 ●死亡共済金受取人/指定代理請求人の指定または変更 ●掛金振替口座の変更 ●共済金の請求 ●共済金振込履歴の確認 ●控除証明書（... 詳細表示

共済マイページの共済金請求において証明書をアップロードしようとしましたが、正常にカメラが起動しません。

共済マイページで推奨している機種やＯＳでも、「撮影してアップロードする」を押したときに正常にカメラが起動しない場合がございます。以下の方法でアップロードできる場合がございますので、お試しください。 １．事前に撮影したものをアップロードする 共済マイページを閉じて端末のカメラを開き、必要な証明書を事前に撮影... 詳細表示

パスワードレスログインとはなんですか？

お使いのブラウザ（Chrome、firefox、Safariなど）を共済マイページに登録することで、次回以降のログイン時にパスワードの入力を省略することができます。 ログインの際には、アカウントIDを入力すると登録メールアドレスにログイン用URLをお送りしますので、URLをクリックするとログインできます。 ブ... 詳細表示

共済マイページを利用登録する際に、本人確認番号を送るSMS・音声通知が利用できません。どうすればいいですか。

①送信先の電話番号に利用したい番号がない場合 登録の電話番号を変更する必要があります。 コープ共済センター（0120-50-9431）へご連絡いただき、電話番号の変更をお願いいたします。 ②音声通知を選択したが、電話がかかってこない場合 着信までに少しお時間がかかる場合があります。送信してから1分ほどお待ちくだ... 詳細表示

「控除証明書（共済掛金払込証明書）」の再発行はできますか。

「共済マイページ」、またはお電話での再発行申請が可能です。 ※お手元に届くまで、1週間～10日程度いただきますのでご了承ください。 なお、当年度の控除証明書は電子データ（XMLファイル）でダウンロードすることが可能です。 ご希望の方は、「共済マイページ」または「マイナ手続きポータル（※）」からお手続きくださ... 詳細表示