海外からで、フリーダイヤルがつながりません。どうしたらいいですか。

共済金のご請求に関しては、国内在住の代理人（契約者）を介し、お問い合わせいただきますようお願いいたします。渡航前に代理人の手続きを行っていない場合は、契約者が帰国後に請求するか、もしくは代理人の手続きを行っていただきます。 詳細表示

《学生総合共済》 卒業後の共済金請求について教えてください。

共済期間中のケガや病気であれば、支払事由の発生した翌日から３年間はさかのぼって共済金を請求することができます。 請求方法を確認したい場合は、「共済金請求手続きの流れ」をご参照ください。 詳細表示

海外渡航のため、事前に海外用診断書をもらえますか。

こちらよりダウンロードいただくか、コープ共済センター（コールセンター）へお問い合わせください。 なお、海外渡航の期間が3ヶ月以上になる場合は、所定のお手続きが必要です。 詳しくは、海外にいくのですが契約はどうなりますか。をご参照ください。 詳細表示

共済金の請求履歴を確認したい。

共済マイページでは、過去の共済金支払履歴をご確認いただくことができます。 ■共済マイページはこちらから。 ※はじめてご利用になる際は、利用登録が必要です。詳しくは、「ご利用方法について」をご覧ください。 ※《あいぷらす》がん特約の振込履歴は表示されません。また、ご契約やお支払いの状況等により、《あいぷら... 詳細表示

海外での事故（ケガ）も請求できますか。

海外旅行中の事故（ケガ）の場合でも共済金のご請求対象となります。 詳しくはコープ共済センター（コールセンター）までお問い合わせください。 なお、海外から共済金の請求をしていただく場合でも、必要書類は、国内在住の契約者または契約者の代理人に郵送いたします。国外の滞在先に発送はできませんので、ご了承ください。 ※... 詳細表示

請求書類のうち、コープ共済連所定の診断書・確認書を紛失・汚損してしまいましたが、どうすればいいでしょうか。

こちらよりダウンロードいただくか、コープ共済センター（コールセンター）へお問い合わせください。 詳細表示

申告書の記入の仕方がわかりません。

商品・コース・ご加入の生協等によって請求書類が異なります。また、今後帳票が変更になる可能性もございます。 共済金請求時に各請求書類に合わせた記入例を同封しておりますので、そちらもあわせてご確認いただけますようお願いいたします。 ご不明点がある場合は、共済金請求書類とともにお届けした書類に記載のお問い合わせ先（... 詳細表示

共済金の振り込み後に送付された「お支払いのご通知」は、再発行してもらえますか。

お電話でのお手続きで、「お支払のご通知 兼 証明書」の発行が可能です。 コープ共済センター（コールセンター）へお問い合わせください。 なお、共済マイページの「共済金の振込履歴の確認」にて、過去の振込履歴をご確認いただけます（「お支払のご通知 兼 証明書」の再発行は承っておりません）。 ■共済マイページは... 詳細表示

共済金請求書の記入の仕方がわかりません。

商品・コース・ご加入の生協等によって請求書類が異なります。また、今後帳票が変更になる可能性もございます。 共済金請求時に各請求書に合わせた記入例を同封しておりますので、そちらもあわせてご確認いただけますようお願いいたします。 ご不明点がある場合は、共済金請求書類とともにお届けした書類に記載のお問い合わせ先（コ... 詳細表示

共済金支払いの連絡はありますか。

共済マイページで郵送停止の設定をされていない場合は、「お支払いのご通知」を送付させていただきます。 お支払いのご通知は、お振込み処理と並行して発送させていただくため、お振込みとご通知の到着が前後する場合があります。 ※郵送停止の設定をされていても、ご請求内容や支払査定の結果によっては、郵送にてご案内をさせてい... 詳細表示