契約者本人以外への個人情報不開示の手続きについて、特定の親族のみ開示可能とする対応は可能ですか？

特定のご親族のみ個人情報開示可能とするご要望は承りかねます。 詳細表示

私の加入しているコースでは、改定により掛金が下がっています。私は今まで必要以上に高い掛金を払って損をしていたことになるのではないでしょうか。

ＣＯ･ＯＰ共済では、剰余が生じた場合、割戻金によって契約者に還元させていただいています。割戻金には、事前に想定した共済金支出と、実際の共済金支払い実績の差額などが反映されています。改定により掛金が下がった場合、改定前の契約と改定後の契約では、ほとんどのケースで割戻金額に差が生じることとなります。この割戻金の差によ... 詳細表示

コープ共済連の個人情報保護方針を教えてください。

コープ共済連の個人情報保護方針はこちらをご参照ください。 詳細表示

加入申込受付のお知らせや共済証書に記載のコース名称が加入時のパンフレットに記載されているコース名称と異なるのはなぜですか。

商品改定により2022年9月に《たすけあい》はコース名称を変更いたしました。 新規募集をしている各コースにおいて、弊会システムの仕様によりお届けする一部通知物は以下アルファベット付の表記で記載されます。 ◆こちらもご参照ください。 　ニューストピックス「2022年9月から《たすけあい》大人向けコース・告... 詳細表示

《たすけあい》では手続きをしなくても商品改定の内容が適用されるのに、《あいぷらす》では手続きが必要なのはなぜですか。

ご契約の掛金や保障内容は、原則的に共済期間の満了まで適用されます。 《たすけあい》は共済期間が１年で、１年ごとに自動的に契約を更新するため、手続きをしなくても商品改定が適用されます。 一方、《あいぷらす》は共済期間が10年等の長期契約であるため、長期の共済期間満了時まで加入申し込み時の契約内容が適用されることとな... 詳細表示

保障内容が同じなのに、改定前後で掛金水準が大きく異なる場合があるのはなぜですか？

2013年９月の《あいぷらす》掛金改定では、ＣＯ･ＯＰ共済の共済金のお支払い実績などをもとに将来の入院の発生率などを見込んで掛金の設定をおこないました。この結果、生命保障および入院特約の掛金水準は全体的に引き下がり、がん特約については全体的に引き上がりました。がん特約の掛金の上昇は、昨今のがん治療における傾向（早... 詳細表示

満期手続き書類の記入方法を教えてください。

ご契約状況によって記入方法が異なります。 詳しくは「満期の手続き」をご参照ください。 詳細表示

海外からで、フリーダイヤルがつながりません。どうしたらいいですか。

共済金のご請求に関しては、国内在住の代理人（契約者）を介し、お問い合わせいただきますようお願いいたします。渡航前に代理人の手続きを行っていない場合は、契約者が帰国後に請求するか、もしくは代理人の手続きを行っていただきます。 詳細表示

《あいぷらす》満85歳まで継続するために満70歳で契約を更改する場合、保障額を同額で更改するにはどうすればいいですか。

71歳の誕生日の4か月前に保障額を同額で更改するための書類（同額更改書類）を送付しますので、期日までに記入し返送してください。 詳細表示

《火災共済》契約者または被共済者が海外赴任する場合、必要な手続きを教えてください。

海外に渡航される場合には海外渡航届のご提出をお願いしておりますので、 CO･OP火災共済コールセンター (お問い合わせ先：0120-6031-43　※ご用件番号「2」)までご連絡ください。 ご契約者が海外渡航される場合には、日本国内に共済契約上の事務手続き一切を行う代理人をご指定いただきます。 なお、ご契... 詳細表示