共済マイページにログインをしたのに、加入しているはずの契約が確認できません。
主に以下の理由が考えられます。 ●ご契約の保障がまだ開始していない(保障開始前のご契約は、当会内での事務処理の関係上、共済マイページでご契約が確認できるまで数日かかる場合がございます) ●ご契約が既に終了している ●過去にご契約の「転出・転入手続き」をしたことがある ●ご契約者が別の方 ●対象商品以... 詳細表示
共済マイページにログイン後、「アカウント情報を変更する」メニューの「修正する」をクリックし、「アカウント情報を修正する」画面からメールアドレスの変更ができます。 ※お電話での変更は承っておりませんので、ご契約者様ご自身でご変更ください。 詳細表示
ご加入の生協やご登録内容によりメール送信日が異なります。またメールが到着しない場合は、共済マイページにご登録のメールアドレスをご確認ください。 詳細表示
共済マイページで正常な操作をしても画面表示や操作内容が正常に実行されない場合、ブラウザのキャッシュが影響している可能性がございます。まずは、ページを再読み込みしてください。 それでも解消しない場合は、キャッシュのクリアをお試しください。 ■ブラウザのバージョン別キャッシュのクリア方法 ・「iPhon... 詳細表示
共済マイページで郵送停止(電子通知の受取)設定をしているのに郵便物が届きました。なぜですか?
次の場合は、郵送でお届けいたします。 1.郵送停止設定の対象外の通知物が発行されたとき 【郵送停止設定の対象外の主な通知物】 ・封筒でお届けするもの 控除証明書(共済掛金払込証明書)兼 割戻通知書、共済証書、満期に伴うお手続き書類など ・郵送停止設定の対象外のハガキ 共済金支払い手続き中のご案... 詳細表示
共済マイページで《あいぷらす》《ずっとあい》割戻金の請求をする場合、振込先の口座を指定することはできますか。
共済マイページで《あいぷらす》《ずっとあい》割戻金の請求を行う場合、振込先の口座は掛金の振替口座、または契約者本人名義の口座を指定することができます 詳細表示
引越しをしたのですが、共済マイページを利用して住所変更の手続きはできますか。
共済マイページで手続き可能です。 ※はじめてご利用になる際は、利用登録が必要です。 利用登録後すぐに手続き可能です。 ■共済マイページへのログイン・利用登録はこちらから。 なお、転居先の地域で現在ご加入の生協が利用できない場合は、新たに生協へご加入いただく必要がございます。 お手数ですが、共... 詳細表示
死亡共済金受取人を指定しているときに気を付けることはありますか。
■指定にあたって ・死亡共済金受取人指定後は、共済金などのご請求を滞りなく行っていただくため、契約者から死亡共済金受取人に、ご指定いただいた旨をお伝えください。 ・婚姻関係の解消などにより、死亡共済金受取人の方が指定できる範囲を満たさなくなった場合でも、指定内容は引き継がれます。そのため変更・取消をご希望の場... 詳細表示
共済マイページの共済金請求において証明書をアップロードしようとしましたが、正常にカメラが起動しません。
共済マイページで推奨している機種やOSでも、「撮影してアップロードする」を押したときに正常にカメラが起動しない場合がございます。以下の方法でアップロードできる場合がございますので、お試しください。 1.事前に撮影したものをアップロードする 共済マイページを閉じて端末のカメラを開き、必要な証明書を事前に撮影... 詳細表示
共済マイページを利用登録する際に、本人確認番号を送るSMS・音声通知が利用できません。どうすればいいですか。
①送信先の電話番号に利用したい番号がない場合 登録の電話番号を変更する必要があります。 コープ共済センター(0120-50-9431)へご連絡いただき、電話番号の変更をお願いいたします。 ②音声通知を選択したが、電話がかかってこない場合 着信までに少しお時間がかかる場合があります。送信してから1分ほどお待ちくだ... 詳細表示
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