他の人にはメールが届きましたが、自分には届きません。

ご加入の生協やご登録内容によりメール送信日が異なります。またメールが到着しない場合は、共済マイページにご登録のメールアドレスをご確認ください。 詳細表示

指定代理請求人を指定しているときに気を付けることはありますか。

■指定にあたって ・指定代理請求人指定後は、共済金などの代理請求を滞りなく行っていただくため、契約者から指定代理請求人に、ご指定いただいた旨をお伝えください。 ・婚姻関係の解消などにより、指定代理請求人の方が指定できる範囲を満たさなくなった場合は、指定内容は効力を失います。必要に応じて他の方にご指定ください。... 詳細表示

共済マイページで《あいぷらす》《ずっとあい》割戻金の請求をする場合、振込先の口座を指定することはできますか。

共済マイページで《あいぷらす》《ずっとあい》割戻金の請求を行う場合、振込先の口座は掛金の振替口座、または契約者本人名義の口座を指定することができます 詳細表示

死亡共済金受取人を指定するには、どのような手続きが必要ですか。

死亡共済金受取人の指定手続きが可能な商品は、《たすけあい》・《あいぷらす》・《ずっとあい》終身生命・《学生総合共済》です。 ■契約者と被共済者が同一の契約 共済マイページの「その他の手続き」からお手続きいただけます。 ■契約者と被共済者が異なる契約、または下記①②に該当する場合 　①契約者と内縁関... 詳細表示

SNSのアカウントを使って共済マイページの利用ができますか？

事前にSNSアカウントを連携すると、共済マイページのアカウントＩＤ・パスワードの入力を省略して、簡単にログインすることができます。 【共済マイページに連携可能なSNSアカウント】 ・LINE ・Google ・Yahoo! すでに共済マイページをご利用の方がSNSアカウントの連携・解除をするとき... 詳細表示

共済マイページのパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか。

共済マイページ　ログイン画面の「ＩＤまたはパスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、必要事項を入力してください。 登録のメールアドレスに、ログインＩＤとパスワード変更用のＵＲＬが記載されたメールをお送りします。 ※お電話ではログインＩＤ・パスワードをお答えできないことをご了承ください。 詳細表示

共済マイページにログインをしたのに、加入しているはずの契約が確認できません。

主に以下の理由が考えられます。 ●ご契約の保障がまだ開始していない（保障開始前のご契約は、当会内での事務処理の関係上、共済マイページでご契約が確認できるまで数日かかる場合がございます） ●ご契約が既に終了している ●過去にご契約の「転出・転入手続き」をしたことがある ●ご契約者が別の方 ●対象商品以... 詳細表示

どんな通知物が郵送停止（電子通知の受取）できますか？

ハガキでお送りしている一部の通知物が郵送停止（電子通知の受取）設定の対象です。 2024年1月時点では以下の通りです。 ・掛金口座振替のお知らせ ・共済掛金振替に関する大切なお知らせ ・契約終了のお知らせ ・個人賠償責任保険の終了のお知らせ ・契約終了に伴う返戻金お支払いのお知らせ ・満期終了のお知らせ ・契... 詳細表示

共済マイページの本人確認に利用する海外の事業者について

■SMS・音声通知送信サービス事業者について 共済マイページでは、本人確認番号通知に、Twilio Japan合同会社が提供するTwilioサービスを使用しています。 Twilioサービスは、米国Twilio社にて管理・運用しています。 弊会では、ご本人の同意を得て、個人情報を米国Twilio社に提供しています。... 詳細表示

共済マイページで登録したメールアドレスの変更はできますか。

共済マイページにログイン後、「アカウント情報を変更する」メニューの「修正する」をクリックし、「アカウント情報を修正する」画面からメールアドレスの変更ができます。 ※お電話での変更は承っておりませんので、ご契約者様ご自身でご変更ください。 詳細表示