同一世帯（生計を共にする）とはどういう意味ですか。

コープ共済の同一世帯（生計を共にする）とは、以下のいずれかを満たす場合です。 ①同居している場合 ②別居しているが、扶養関係にある場合 ③二世帯住宅に居住しており、家計の一部でも共通となっている場合 ④同一敷地内の別の建物に居住しており、家計の一部でも共通となっている場合 詳細表示

どんな通知物が郵送停止（電子通知の受取）できますか？

ハガキでお送りしている一部の通知物が郵送停止（電子通知の受取）設定の対象です。 2026年6月時点では以下の通りです。 ・掛金口座振替のお知らせ ・共済掛金振替に関する大切なお知らせ ・契約終了のお知らせ ・個人賠償責任保険の終了のお知らせ ・契約終了に伴う返戻金お支払いのお知らせ ・満期終了のお知... 詳細表示

共済マイページにログインをしたのに、加入しているはずの契約が確認できません。

主に以下の理由が考えられます。 ●ご契約の保障がまだ開始していない（保障開始前のご契約は、当会内での事務処理の関係上、共済マイページでご契約が確認できるまで数日かかる場合がございます） ●ご契約が既に終了している ●過去にご契約の「転出・転入手続き」をしたことがある ●ご契約者が別の方 ●対象商品以... 詳細表示

共済マイページにつながらない、操作しても動かない。どうすればよいですか。

共済マイページに繋がりにくい場合は、OSのバージョンやキャッシュが影響している場合があります。以下をお試しください。 【スマートフォンをご利用の場合】 OSのバージョンが古いと、正常に画面が表示されないことがあります。最新バージョンへのアップデートをお試しください。 iOS（App store） iPho... 詳細表示

共済マイページの、ログインＩＤ・パスワードを間違って入力してしまいログインできなくなりました。

入力を複数回誤ると、個人情報保護の観点からご利用を停止させていただきます。 停止となった場合は、パスワードの変更が必要となります。 共済マイページ ログイン画面の「ログインＩＤまたはパスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、必要事項を入力してください。 登録のメールアドレスに、ログインＩＤとパスワー... 詳細表示

共済マイページで《あいぷらす》《ずっとあい》割戻金の請求をしたのですが、振り込まれていません。

以下をご確認ください。 1．割戻金の振込口座について 共済マイページで指定した口座をご確認ください。入力に誤りがある場合、お振込みができません。お手数ですが、コープ共済センター（コールセンター）までご連絡ください。 2．振込までのお時間について お手続きを受け付けてから、２週間程度時間がかかる場合がご... 詳細表示

「控除証明書（共済掛金払込証明書）」の再発行はできますか。

「共済マイページ」、またはお電話での再発行申請が可能です。 ※お手元に届くまで、1週間～10日程度いただきますのでご了承ください。 なお、当年度の控除証明書は電子データ（XMLファイル）でダウンロードすることが可能です。 ご希望の方は、「共済マイページ」または「マイナ手続きポータル（※）」からお手続きくださ... 詳細表示

電子通知とは何ですか

共済マイページで郵便物の受取方法を「郵送停止（共済マイページで確認）」に設定されていると、ハガキでお送りしている一部の通知物および「控除証明書（共済掛金払込証明書） 兼 割戻通知書」を共済マイページのメッセージボックスでPDFで受け取ることができます。 ※配信される控除証明書のファイル形式はXML形式です。使用... 詳細表示

引越しをしたのですが、共済マイページを利用して住所変更の手続きはできますか。

共済マイページで手続き可能です。 ※はじめてご利用になる際は、利用登録が必要です。 利用登録後すぐに手続き可能です。 ■共済マイページへのログイン・利用登録はこちらから。 なお、転居先の地域で現在ご加入の生協が利用できない場合は、新たに生協へご加入いただく必要がございます。 お手数ですが、共... 詳細表示

死亡共済金受取人を指定しているときに気を付けることはありますか。

■指定にあたって ・死亡共済金受取人指定後は、共済金などのご請求を滞りなく行っていただくため、契約者から死亡共済金受取人に、ご指定いただいた旨をお伝えください。 ・婚姻関係の解消などにより、死亡共済金受取人の方が指定できる範囲を満たさなくなった場合でも、指定内容は引き継がれます。そのため変更・取消をご希望の場... 詳細表示