電子通知が発行されたとき、共済マイページに登録のEメールアドレス宛にメールで電子通知発行のお知らせをお送りします。 共済マイページにログインすると、メッセージボックスに電子通知のメッセージが届いています。 電子通知のメッセージを開くとPDFが添付されているので、リンクをクリックしてPDFを表示して内容をご確認... 詳細表示
死亡共済金受取人を指定するには、どのような手続きが必要ですか。
死亡共済金受取人の指定手続きが可能な商品は、《たすけあい》・《あいぷらす》・《ずっとあい》終身生命・《学生総合共済》です。 ■契約者と被共済者が同一の契約 共済マイページの「その他の手続き」からお手続きいただけます。 ■契約者と被共済者が異なる契約、または下記①②に該当する場合 ①契約者と内縁関... 詳細表示
■SMS・音声通知送信サービス事業者について 共済マイページでは、本人確認番号通知に、Twilio Japan合同会社が提供するTwilioサービスを使用しています。 Twilioサービスは、米国Twilio社にて管理・運用しています。 弊会では、ご本人の同意を得て、個人情報を米国Twilio社に提供しています。... 詳細表示
共済マイページの郵送停止(電子通知の受取)設定画面で、電子通知の受取を選択すると、ハガキでお送りしている一部の通知物を共済マイページのメッセージボックスでPDFで受け取ることができます。 電子通知が発行されたとき、共済マイページに登録のEメールアドレス宛にメールで電子通知発行のお知らせをお送りします。 電... 詳細表示
共済マイページで登録したメールアドレスへのメールに返信はできますか。
送信専用アドレスのため、メールにご返信いただいても承ることができません。 「コープ共済センター LINE公式アカウント」で チャットでのお問い合わせもございますのでぜひご利用ください。 詳細表示
ハガキでお送りしている一部の通知物が郵送停止(電子通知の受取)設定の対象です。 2024年1月時点では以下の通りです。 ・掛金口座振替のお知らせ ・共済掛金振替に関する大切なお知らせ ・契約終了のお知らせ ・個人賠償責任保険の終了のお知らせ ・契約終了に伴う返戻金お支払いのお知らせ ・満期終了のお知らせ ・契... 詳細表示
共済マイページで、共済金の振込履歴を確認しましたが、がん特約保障の振込履歴を確認することができませんでした。なぜですか?
共済マイページでは、がん治療というセンシティブな性質を考慮し、がん特約共済金の振込履歴を表示しておりません。 なお、がん特約共済金をご請求いただいた際は、お手続き完了後に「お支払いのご通知」を郵送しております。 がん特約共済金のお支払いに関するご質問は以下のフリーダイヤルまでお問い合わせください。 共済金... 詳細表示
共済マイページのパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか。
共済マイページ ログイン画面の「IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、必要事項を入力してください。 登録のメールアドレスに、ログインIDとパスワード変更用のURLが記載されたメールをお送りします。 ※お電話ではログインID・パスワードをお答えできないことをご了承ください。 詳細表示
共済マイページで登録したメールアドレスにメールが送られてくることはありますか。
メールをお送りすることはございます。大きく分けると2種類のメールが送られます。 ①ご契約者様が共済マイページからお手続きをされた場合 共済マイページから各種お手続きをされた場合などに、お手続きを受付けた旨のご案内をお送りする場合がございます。重要なご案内となりますので、送信の停止は承っておりません。 ②コー... 詳細表示
お送りするメールの種類によって異なります。 お送りする場合は、テキスト形式またはHTML形式での送信となります。 ①テキスト形式 文字のみで構成される形式です。 ②HTML形式 文字だけではなく画像などが表示される形式です。 表示するには主に以下の条件を満たす必要があります。 ●ご利用されて... 詳細表示
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