電子通知とは何ですか

共済マイページの郵送停止（電子通知の受取）設定画面で、電子通知の受取を選択すると、ハガキでお送りしている一部の通知物を共済マイページのメッセージボックスでPDFで受け取ることができます。 電子通知が発行されたとき、共済マイページに登録のEメールアドレス宛にメールで電子通知発行のお知らせをお送りします。 電... 詳細表示

共済マイページを利用できる時間はいつですか。

24時間365日ご利用可能です。 なお、定期メンテナンスを毎月第３火曜日の20時～24時に行いますので、この間はご利用いただけません。 詳細表示

共済マイページはどうすれば利用できますか。

共済マイページのログインページから利用登録をしていただく必要がございます。 登録・利用方法の詳細は、「ご利用方法について」をご参照ください。 詳細表示

共済マイページで手続き後、追加で書類を提出するようメッセージが届きましたが、提出方法が分かりません。

共済マイページで共済金請求等の手続きを完了後、書類に不備がある場合は、メッセージにて書類の再提出をお願いすることがあります。 その際は、以下の方法で提出（アップロード）をお願いいたします。 【メッセージでのアップロード方法】 ①共済マイページにログインし、該当のメッセージを開く。 ②メッセージの内容をご確... 詳細表示

死亡共済金受取人を指定するには、どのような手続きが必要ですか。

死亡共済金受取人の指定手続きが可能な商品は、《たすけあい》・《あいぷらす》・《ずっとあい》終身生命・《学生総合共済》です。 ■契約者と被共済者が同一の契約 共済マイページの「その他の手続き」からお手続きいただけます。 ■契約者と被共済者が異なる契約、または下記①②に該当する場合 　①契約者と内縁関... 詳細表示

SNSのアカウントを使って共済マイページの利用ができますか？

事前にSNSアカウントを連携すると、共済マイページのアカウントＩＤ・パスワードの入力を省略して、簡単にログインすることができます。 【共済マイページに連携可能なSNSアカウント】 ・LINE ・Google ・Yahoo! すでに共済マイページをご利用の方がSNSアカウントの連携・解除をするとき... 詳細表示

共済マイページのパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか。

共済マイページ　ログイン画面の「ＩＤまたはパスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、必要事項を入力してください。 登録のメールアドレスに、ログインＩＤとパスワード変更用のＵＲＬが記載されたメールをお送りします。 ※お電話ではログインＩＤ・パスワードをお答えできないことをご了承ください。 詳細表示

共済マイページで、共済金の振込履歴を確認しましたが、がん特約保障の振込履歴を確認することができませんでした。なぜですか？

共済マイページでは、がん治療というセンシティブな性質を考慮し、がん特約共済金の振込履歴を表示しておりません。 なお、がん特約共済金をご請求いただいた際は、お手続き完了後に「お支払いのご通知」を郵送しております。 がん特約共済金のお支払いに関するご質問は以下のフリーダイヤルまでお問い合わせください。 共済金... 詳細表示

共済マイページを利用しなくなった場合、利用の停止手続きはできますか。

共済マイページのご利用を停止する場合は、共済マイページにログイン後、「アカウント情報を変更する」メニューの「アカウントを停止する」をクリックしてください。 ■共済マイページへのログインはこちらから。 詳細表示

共済マイページで《あいぷらす》《ずっとあい》割戻金の請求をする場合、振込先の口座を指定することはできますか。

共済マイページで《あいぷらす》《ずっとあい》割戻金の請求を行う場合、振込先の口座は掛金の振替口座、または契約者本人名義の口座を指定することができます 詳細表示