加入申込受付のお知らせや共済証書に記載のコース名称が加入時のパンフレットに記載されているコース名称と異なるのはなぜですか。

商品改定により2022年9月に《たすけあい》はコース名称を変更いたしました。 新規募集をしている各コースにおいて、弊会システムの仕様によりお届けする一部通知物は以下アルファベット付の表記で記載されます。 ◆こちらもご参照ください。 　ニューストピックス「2022年9月から《たすけあい》大人向けコース・告... 詳細表示

契約者本人以外への個人情報不開示の手続きは可能ですか？

コープ共済連では、契約者ご本人様以外の方からのお電話等でのお問い合わせにつきまして、受付窓口において、一定の範囲のご親族等からの書類の発送依頼やご契約の保全等に係る一部手続きに対応しております。 　＜対応範囲＞ ●契約者の配偶者または同居の２親等以内の親族 ●被共済者またはその配偶者 ●学生総合共済の... 詳細表示

海外からで、フリーダイヤルがつながりません。どうしたらいいですか。

共済金のご請求に関しては、国内在住の代理人（契約者）を介し、お問い合わせいただきますようお願いいたします。渡航前に代理人の手続きを行っていない場合は、契約者が帰国後に請求するか、もしくは代理人の手続きを行っていただきます。 詳細表示

私の加入しているコースでは、改定により掛金が下がっています。私は今まで必要以上に高い掛金を払って損をしていたことになるのではないでしょうか。

ＣＯ･ＯＰ共済では、剰余が生じた場合、割戻金によって契約者に還元させていただいています。割戻金には、事前に想定した共済金支出と、実際の共済金支払い実績の差額などが反映されています。改定により掛金が下がった場合、改定前の契約と改定後の契約では、ほとんどのケースで割戻金額に差が生じることとなります。この割戻金の差によ... 詳細表示

《たすけあい》では手続きをしなくても商品改定の内容が適用されるのに、《あいぷらす》では手続きが必要なのはなぜですか。

ご契約の掛金や保障内容は、原則的に共済期間の満了まで適用されます。 《たすけあい》は共済期間が１年で、１年ごとに自動的に契約を更新するため、手続きをしなくても商品改定が適用されます。 一方、《あいぷらす》は共済期間が10年等の長期契約であるため、長期の共済期間満了時まで加入申し込み時の契約内容が適用されることとな... 詳細表示

《あいぷらす》掛金や保障内容が変わったのですか。

ＣＯ･ＯＰ共済では、より充実した生命保障とがん保障を生協の組合員に提供するため、2013年９月に《あいぷらす》の商品改定をしました。また、あわせて《あいぷらす》の掛金の改定をおこないました。掛金の改定により、全体的に掛金の水準が低下しましたが、加入年齢や保障内容によっては掛金が上昇している場合もあります。新しい商... 詳細表示

契約者本人以外への個人情報不開示の手続きを行った後に契約者の変更（契約者承継）手続きを行った場合、承継後の契約者に関しても契約者本人以外への個人情報不開示となりますか？

　個人情報不開示の手続きは、申請いただいた時点のご契約者様の個人情報に関して承るものです。 そのため、契約者の変更（契約者承継）を行った場合、承継後のご契約者様の個人情報に関して不開示をご希望の場合、承継手続き後に改めて承継後の契約者ご本人から手続きを行う必要があります。 　なお、承継前のご契約者様の個人... 詳細表示

《学生総合共済》新社会人コースの証書が届きました。保障内容を詳しく知りたい。

こちらをご参照ください。 ・現在加入している共済の契約内容・保障内容を確認する方法を教えてください。 詳細表示

保障内容が同じなのに、改定前後で掛金水準が大きく異なる場合があるのはなぜですか？

2013年９月の《あいぷらす》掛金改定では、ＣＯ･ＯＰ共済の共済金のお支払い実績などをもとに将来の入院の発生率などを見込んで掛金の設定をおこないました。この結果、生命保障および入院特約の掛金水準は全体的に引き下がり、がん特約については全体的に引き上がりました。がん特約の掛金の上昇は、昨今のがん治療における傾向（早... 詳細表示

契約者本人以外への個人情報不開示の手続きについて、特定の親族のみ開示可能とする対応は可能ですか？

特定のご親族のみ個人情報開示可能とするご要望は承りかねます。 詳細表示