加入申込受付のお知らせや共済証書に記載のコース名称が加入時のパンフレットに記載されているコース名称と異なるのはなぜですか。

商品改定により2022年9月に《たすけあい》はコース名称を変更いたしました。 新規募集をしている各コースにおいて、弊会システムの仕様によりお届けする一部通知物は以下アルファベット付の表記で記載されます。 ◆こちらもご参照ください。 　ニューストピックス「2022年9月から《たすけあい》大人向けコース・告... 詳細表示

海外からで、フリーダイヤルがつながりません。どうしたらいいですか。

共済金のご請求に関しては、国内在住の代理人（契約者）を介し、お問い合わせいただきますようお願いいたします。渡航前に代理人の手続きを行っていない場合は、契約者が帰国後に請求するか、もしくは代理人の手続きを行っていただきます。 詳細表示

契約者（被共済者）の生年月日が間違っている場合、どうしたらいいですか。

手続きについてご案内いたしますので、コープ共済センター（コールセンター）へお問い合わせください。 正しい生年月日に変更した際に、現在ご加入いただいている契約の満期日等が変更となり、掛金の精算が必要となる場合があります。 詳細表示

契約者承継と口座変更の手続きを同時にする場合、口座変更届の契約者は誰にすればいいですか。

お手続きを同時にされる場合は、変更後の契約者名をご記入ください。 詳細表示

《たすけあい》では手続きをしなくても商品改定の内容が適用されるのに、《あいぷらす》では手続きが必要なのはなぜですか。

ご契約の掛金や保障内容は、原則的に共済期間の満了まで適用されます。 《たすけあい》は共済期間が１年で、１年ごとに自動的に契約を更新するため、手続きをしなくても商品改定が適用されます。 一方、《あいぷらす》は共済期間が10年等の長期契約であるため、長期の共済期間満了時まで加入申し込み時の契約内容が適用されることとな... 詳細表示

私の加入しているコースでは、改定により掛金が下がっています。私は今まで必要以上に高い掛金を払って損をしていたことになるのではないでしょうか。

ＣＯ･ＯＰ共済では、剰余が生じた場合、割戻金によって契約者に還元させていただいています。割戻金には、事前に想定した共済金支出と、実際の共済金支払い実績の差額などが反映されています。改定により掛金が下がった場合、改定前の契約と改定後の契約では、ほとんどのケースで割戻金額に差が生じることとなります。この割戻金の差によ... 詳細表示

満期日の確認はどこでできますか。

お手元の共済証書、もしくは共済マイページでご確認いただけます。 お電話の場合はコープ共済センター（コールセンター）までお問い合わせください。 詳細表示

引越し前でも住所・電話番号の変更手続きはできますか。

お引越しされる前でも変更手続きは可能です。コープ共済センター（コールセンター）までお問い合わせください。 ※お受けできるのはお引越し予定日が３ヶ月以内の場合となります。３ヶ月以上先にお引越しの場合は、お手数ですが改めてご連絡ください。 ※転居先の住所が、ご加入生協のエリア外の場合、生協の変更手続きが必要と... 詳細表示

《火災共済》契約者または被共済者が海外赴任する場合、必要な手続きを教えてください。

海外に渡航される場合には海外渡航届のご提出をお願いしておりますので、 CO･OP火災共済コールセンター (お問い合わせ先：0120-6031-43　※ご用件番号「2」)までご連絡ください。 ご契約者が海外渡航される場合には、日本国内に共済契約上の事務手続き一切を行う代理人をご指定いただきます。 なお、ご契... 詳細表示

卒業後、職員として大学に残りますが、《学生総合共済》を継続できますか？

学生ではなくなりますので、現在ご加入のコースで継続することはできません。 ただし、健康状態にかかわらず、新社会人コースまたは《たすけあい》に継続可能です。卒業の３～4ヵ月前にご案内を送付します。 ※大学生協にて学生総合共済にご加入の場合、新社会人コースで継続するには地域生協へのご加入が必要になります。 詳細表示