海外からで、フリーダイヤルがつながりません。どうしたらいいですか。

共済金のご請求に関しては、国内在住の代理人（契約者）を介し、お問い合わせいただきますようお願いいたします。渡航前に代理人の手続きを行っていない場合は、契約者が帰国後に請求するか、もしくは代理人の手続きを行っていただきます。 詳細表示

加入申込受付のお知らせや共済証書に記載のコース名称が加入時のパンフレットに記載されているコース名称と異なるのはなぜですか。

商品改定により2022年9月に《たすけあい》はコース名称を変更いたしました。 新規募集をしている各コースにおいて、弊会システムの仕様によりお届けする一部通知物は以下アルファベット付の表記で記載されます。 ◆こちらもご参照ください。 　ニューストピックス「2022年9月から《たすけあい》大人向けコース・告... 詳細表示

《あいぷらす》掛金や保障内容が変わったのですか。

ＣＯ･ＯＰ共済では、より充実した生命保障とがん保障を生協の組合員に提供するため、2013年９月に《あいぷらす》の商品改定をしました。また、あわせて《あいぷらす》の掛金の改定をおこないました。掛金の改定により、全体的に掛金の水準が低下しましたが、加入年齢や保障内容によっては掛金が上昇している場合もあります。新しい商... 詳細表示

《ずっとあい》終身医療は、契約途中でコースや払込期間の変更はできますか。

減額は可能です。 ただし、減額前のコースに加入したときの年齢で加入できるコースまでしか減額ができません。 増額はできません。増額したい場合は新規でのお申し込みが必要です（新たに告知事項の回答が必要です）。また、払込期間の変更はできません。 詳細表示

契約者本人以外への個人情報不開示の手続きは可能ですか？

コープ共済連では、契約者ご本人様以外の方からのお電話等でのお問い合わせにつきまして、受付窓口において、一定の範囲のご親族等からの書類の発送依頼やご契約の保全等に係る一部手続きに対応しております。 　＜対応範囲＞ ●契約者の配偶者または同居の２親等以内の親族 ●被共済者またはその配偶者 ●学生総合共済の... 詳細表示

《学生総合共済》新社会人コースは何歳になるまで保障は継続できますか。

共済期間は1年ですが、特にお申し出がなければ満30歳の満期日まで自動的に1年ずつ契約を更新します。 詳細表示

満期手続き書類は提出期限までに投函すれば間に合いますか。

満期手続き書類は提出期限当日までに投函いただければ問題ございません。 もし期限を過ぎてしまった場合ついては、コープ共済センター（コールセンター）までお問い合わせください。 詳細表示

満期手続き書類の記入方法を教えてください。

ご契約状況によって記入方法が異なります。 詳しくは「満期の手続き」をご参照ください。 詳細表示

《ずっとあい》終身生命、《ずっとあい》終身医療は、受取人を事前に指定しておくことはできますか。

《ずっとあい》終身生命、《ずっとあい》終身医療のそれぞれの共済金の受取人は基本は契約者です。《ずっとあい》終身生命については、加入者（被共済者）と契約者が同一で、死亡された場合は規約に定められた順位の方が死亡共済金受取人となります。 ただし、《ずっとあい》終身生命の死亡共済金受取人については、加入時、もしくは契... 詳細表示

更改加入申込書の「コース欄」には何を記入すればよいですか。

保障表をご確認いただき、ご希望のコースに〇をつけてください。 商品別の保障内容はこちらからご確認ください。 ご不明な点はコープ共済センター（コールセンター）へお問い合わせください。 詳細表示