指定代理請求人を指定しているときに気を付けることはありますか。

■指定にあたって ・指定代理請求人指定後は、共済金などの代理請求を滞りなく行っていただくため、契約者から指定代理請求人に、ご指定いただいた旨をお伝えください。 ・婚姻関係の解消などにより、指定代理請求人の方が指定できる範囲を満たさなくなった場合は、指定内容は効力を失います。必要に応じて他の方にご指定ください。... 詳細表示

死亡共済金受取人を指定するには、どのような手続きが必要ですか。

死亡共済金受取人の指定手続きが可能な商品は、《たすけあい》・《あいぷらす》・《ずっとあい》終身生命・《学生総合共済》です。 ■契約者と被共済者が同一の契約 共済マイページの「その他の手続き」からお手続きいただけます。 ■契約者と被共済者が異なる契約、または下記①②に該当する場合 　①契約者と内縁関... 詳細表示

どんな通知物が郵送停止（電子通知の受取）できますか？

ハガキでお送りしている一部の通知物が郵送停止（電子通知の受取）設定の対象です。 2024年1月時点では以下の通りです。 ・掛金口座振替のお知らせ ・共済掛金振替に関する大切なお知らせ ・契約終了のお知らせ ・個人賠償責任保険の終了のお知らせ ・契約終了に伴う返戻金お支払いのお知らせ ・満期終了のお知らせ ・契... 詳細表示

死亡共済金受取人を指定しているときに気を付けることはありますか。

■指定にあたって ・死亡共済金受取人指定後は、共済金などのご請求を滞りなく行っていただくため、契約者から死亡共済金受取人に、ご指定いただいた旨をお伝えください。 ・婚姻関係の解消などにより、死亡共済金受取人の方が指定できる範囲を満たさなくなった場合でも、指定内容は引き継がれます。そのため変更・取消をご希望の場... 詳細表示

共済マイページにつながりません。どうすればよいですか。

共済マイページに繋がりにくい場合は、OSのバージョンやキャッシュが影響している場合があります。以下をお試しください。 ①スマートフォンをご利用の場合 OSのバージョンが古いと、正常に画面が表示されないことがあります。最新バージョンへのアップデートをお試しください。 iOS（App store） iPhon... 詳細表示

共済マイページにログインをしたのに、加入しているはずの契約が確認できません。

主に以下の理由が考えられます。 ●ご契約の保障がまだ開始していない（保障開始前のご契約は、当会内での事務処理の関係上、共済マイページでご契約が確認できるまで数日かかる場合がございます） ●ご契約が既に終了している ●過去にご契約の「転出・転入手続き」をしたことがある ●ご契約者が別の方 ●対象商品以... 詳細表示

共済マイページで《あいぷらす》《ずっとあい》割戻金の請求をしたのですが、振り込まれていません。

以下をご確認ください。 1．割戻金の振込口座について 共済マイページで指定した口座をご確認ください。入力に誤りがある場合、お振込みができません。お手数ですが、コープ共済センター（コールセンター）までご連絡ください。 2．振込までのお時間について お手続きを受け付けてから、２週間程度時間がかかる場合がご... 詳細表示

同一世帯（生計を共にする）とはどういう意味ですか。

コープ共済の同一世帯（生計を共にする）とは、以下のいずれかを満たす場合です。 ①同居している場合 ②別居しているが、扶養関係にある場合 ③二世帯住宅に居住しており、家計の一部でも共通となっている場合 ④同一敷地内の別の建物に居住しており、家計の一部でも共通となっている場合 詳細表示

共済マイページで共済金請求可能な条件を教えてください。

共済マイページで共済金請求可能となる主な条件は、以下の通りです。 【請求内容共通】 ■通院開始日・入院開始日・手術日がいずれも請求日より３年以内であること ■領収書や診療明細書等の請求に必要な証明書がお手元にあること 　※通院日数が10日以内のケガ通院請求に関しては、乳幼児医療費助成制度等の利用により... 詳細表示

共済マイページで郵送停止（電子通知の受取）設定をしているのに郵便物が届きました。なぜですか？

次の場合は、郵送でお届けいたします。 １．郵送停止設定の対象外の通知物が発行されたとき 【郵送停止設定の対象外の主な通知物】 ・封筒でお届けするもの 　控除証明書（共済掛金払込証明書）兼 割戻通知書、共済証書、満期に伴うお手続き書類など ・郵送停止設定の対象外のハガキ 　共済金支払い手続き中のご案... 詳細表示