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  • 公開日時 : 2024/06/10 14:21
  • 更新日時 : 2024/06/17 14:18
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満期WEB手続き時に確認コード入力画面が閉じてしまいます。

満期WEB手続き時に確認コード入力画面が閉じてしまいます。
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回答

満期WEB手続きサイトの推奨利用環境でない場合、手続きの途中で入力画面が閉じてしまったり、「手続きができません」と表示されることがあります。


手続きが進めない方は以下の手順で満期WEB手続きサイトをご利用ください。

・端末標準のカメラ機能で二次元コードを読み取る
 ※二次元コード読み取りアプリ等を利用しないでください

・推奨ブラウザでサイトを開く
 ※Google Chrome/Safari/Firefox/Edgeの最新版を推奨しています


改善されない場合は恐れ入りますが、お届けした書類にてお手続きをお願いいたします。
お手続き書類が同封されていない方は同封の書類に記載のコープ共済センターへご連絡ください。

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