• No : 365
  • 公開日時 : 2024/06/10 14:21
  • 印刷

ダウンロードした電子的控除証明書が文字化けしています

ダウンロードした電子的控除証明書が文字化けしています
カテゴリー : 

回答

XMLファイルはデータファイルのためそのまま開いても閲覧できません。
ファイルを開くとアルファベットや数字の羅列するテキスト形式で表示されるため文字化けしているように見えますが、破損しているわけではありませんのでご安心ください。
XMLファイルの記載内容を編集してしまうとファイルが破損し電子対応できなくなります。
取り扱いには十分ご注意ください。
なお、ファイルのタイトルが文字化けしている場合はファイルが破損している可能性がありますので、以下【文字化けの原因】と【解消方法】をご確認ください。

【文字化けの原因】
共済マイページからダウンロードをする際に、圧縮ファイル(Zip形式)でのダウンロードとなります。
圧縮されたファイルを解凍する際に使用するソフトによっては文字化けが発生する場合があります。

【解消方法】
文字化けが発生した場合は、解凍に使用するソフトを変えてお試しください。

※Windowsご使用の場合は標準搭載の解凍機能の使用を推奨しております。
 解凍ソフトの使用方法等の詳細は各ソフトウェア提供元の案内をご確認ください。